Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la ambulancia?

Funcionamiento de la ambulancia
En la siguiente guía (PDF), se detalla en un manual sobre las principales funciones del sistema de la unidad. Es importante que antes de encender y utilizar el vehículo, se haya leído estos documentos.

Manual de MantenimientoD.pdf

¿Cuál es el proceso de fabricación de la ambulancia?

Proceso de ensamble

Para mayor eficiencia de nuestra producción y de acuerdo a la demanda, implementamos un sistema de trabajo basado en la metodología Toyota (TPS), el cual nos permite tener un flujo constante de producción, dándonos como resultado el cumplimiento en tiempo y forma. El sistema se basa en un proceso de ensamble dividido en celdas o estaciones de trabajo para permitir el óptimo flujo de las unidades. En promedio una unidad se ensambla en 25 horas.

¿En cuánto tiempo entregan sus unidades?

Tiempos de entrega
Sabemos la necesidad de una pronta entrega por lo que Ambumedic® hace todo el esfuerzo por tener su pedido lo antes posible. El tiempo estimado que tomará desarrollar la unidad que usted solicita pueden influir diversos factores como nuestros proveedores, entre otros. Por lo que las fechas variaran, también influye la cantidad de unidades que nos ordene y la programación de unidades previas a la suya. Le aseguramos que estaremos en constante comunicación con ustedes para notificarles los avances y así cumplir en tiempo y forma con el proceso de producción de su pedido.

¿Qué incluye la garantía?

Garantía
La garantía de nuestros equipamientos es por dos años o cuarenta mil kilometros (lo que ocurra primero) a partir de la entrega de las unidades.
La garantía de la unidad motriz es la misma que otorga planta armadora.
La garantía de los equipos médicos es la misma que otorga el proveedor.
La garantía no cubre partes eléctricas ni daños consecuenciales.
La garantía pierde validez si la unidad es intervenida por alguien ajeno a nuestra empresa y sin previo consentimiento por escrito.

Si mi unidad presenta alguna falla ¿A dónde tengo que marcar?

Servicio post venta
En caso de presentar alguna falla en la unidad, favor de llamar a nuestro servicio post-venta de Grupo El Dorado®, que cuenta con atención a clientes las 24/7.
Cel. MX. 33-14002863

Si deseo adquirir una ambulancia ¿A dónde me comunico?

Área de ventas
Si desea adquirir una de nuestras unidades, favor de comunicarse al área de ventas de Grupo El Dorado®
Tel. +52 - 33 3144 99 09

Tips de seguridad

Se recomienda:
El uso del cinturón de seguridad para todos los pasajeros.
Conocer el compartimiento de atención médica para poder maniobrar correctamente.
Manejar con los límites de velocidad establecidos por la autoridad.
Revisar frenos e instalaciones eléctricas así como mantener la unidad con los servicios que indica el manual de operación de la unidad motriz.

¿Qué tipos de servicio de mantenimiento tienen para mi Ambulancia?

Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo del sistema eléctrico, sistema de oxigeno, reemplazo de algún accesorio del vehículo, perdidas de llaves, entre otros.

¿En qué lugares se debe usar la Ambulancia?

Las Ambulancias terrestres, son apropiadas para zonas urbanas y suburbanas, por lo que se recomienda evitar no conducirlas en grandes encharcamientos, para usos más rudos se recomienda utilizar una unidad de doble tracción o 4x4.

¿Qué debes tener en cuenta antes de usar una ambulancia?

Antes de usar la ambulancia debes de tener en cuenta:
Que los niveles del tanque de oxígeno sean los correctos.
Asegurar el equipo médico para su fácil manipulación y transportación.
Revisar que el funcionamiento de las luces y torreta sea el correcto.
Revisar diariamente la limpieza del vehículo, niveles de aceite, presión de las llantas, etc.

¿Qué me recomiendan para mantener mi Ambulancia en óptimas condiciones?

Para la mejor preservación de la Ambulancia recomendamos una serie de elementos que ayudarán a la conservación del vehículo, que a continuación se mencionarán:
➢ Leer y verificar el manual de operaciones.
➢ Verificar la carga del voltaje de la batería auxiliar.
➢ Cuando la unidad no esté en uso, se recomienda apagar el switch master y switches del interior, para evitar el desgasto de energía.
➢ Se recomienda limpiar y lavar la unidad con elementos no abrasivos que puedan dañar la unidad.
➢ Recuerda revisar la presión del tanque de oxígeno.
➢ Si detecta una falla en el sistema, marcar inmediatamente al servicio postventa.